Пачкоматы в Польше - Как пользоваться

В Польше очень популярно покупать разные вещи через интернет и очень удобно забирать их в специальных посылкоматах или пачкоматах (от слова paczka – посылка). Это даже удобнее, чем доставка курьером, потому, что вам не нужно ждать курьера дома. Пачкоматы работают 24 часа, 7 дней в неделю. Курьеры не развозят посылки в праздники или по воскресениям. А пачкомат всегда рядом с домом (они есть почти везде) и все, что вам нужно, чтобы забрать свой заказ – ваш номер телефона и код заказа.

 

В этой статье мы расскажем как пользоваться пачкоматами в Польше - как получить посылку и как отправить посылку через пачкомат.

Пачкоматы в Польше (посылочный автоматы) – это система автоматических почтовых ящиков (или почтовых терминалов) для отправки и получения посылок. Устройства располагаются в общественных местах, часто в непосредственной близости от супермаркетов, заправочных станций или университетских городков. Большинство торговых автоматов работают круглосуточно.

Найти его не трудно, обычно они установлены в торце здания (магазин, жилой дом, административное здание) или у здания заправки. Это освещаемый участок, у пачкомата есть козырек, который защищает от непогоды и ведется видеонаблюдение (снимает 2 камеры в разных направлениях).

Польская служба доставки InPost является бесспорным лидером по количеству пачкоматов - более 17 000 пачкоматов по всей Польше. Но развиваются и другие сети почтоматов от Allegro, Orlen и Alibaba.

Как получить посылку в пачкомате

Пользоваться пачкоматом в Польше очень просто.

При заказе товара в интернет магазине, выберите способ доставки - в пачкомат и укажите адрес или номер пачкомата.

Найти ближайший к себе пачкомат InPost можно на этом сайте - https://znajdzpaczkomat.pl/

Не любого размера посылка помещается в пачкомат. У них есть несколько возможных габаритов (в каждом пачкомате несколько видов ячеек)

Получение посылки из пачкомата с помощью кода доставки

Когда посылка будет отправлена отправителем, вы получите специальное сообщение по электронной почте и уведомление в приложении.

Вы получите еще одно уведомление (СМС или на электронную почту), когда посылка будет доставлена в посылочный автомат. Он будет содержать код получения (6 цифр) и QR-код. Они нужны чтобы получить посылку.

Подойдите к пачкомату, который вы указывали при доставке и отсканируйте QR-код (отправленный по электронной почте или в мобильном приложении). Все, что вам нужно сделать, это выбрать опцию «Забрать посылку» (Odbierz paczkę) и показать полученный QR-код считывающему устройству.

Вы также можете забрать посылку, введя на экране свой номер телефона и код получения (6 цифр).

Если все данные правильные, то дверца ячейки откроется автоматически. Заберите свою посылку и закройте ячейку. 

Получение с помощью мобильного приложения InPost

Мы рекомендуем этот метод, если вы хотите забрать посылку из пачкомата максимально быстро:

1. Установите приложение InPost на смартфоне (нужно будет указать свой номер телефона)
2. Когда посылка будет доставлена в ящик почтомата, вы получите уведомление в приложении.
3. Подойдите к пачкомату и выберите в приложении опцию «Открыть почтовый ящик удаленно». Вам не нужно ничего подтверждать на экране.
4. Ящик откроется. Готово! Не забудьте закрыть дверцу.

Я расскажу на примере своего заказа на Allegro.

При заказе я не выбирал конкретный пачкомат, а вписал свой адрес проживания и Allegro сам предложил ближайший ко мне пачкомат (в 5 минутах ходьбы от дома).

Через несколько дней после заказа мне пришло письмо с подтверждением, что моя посылка пришла, и там был продублирован адрес и номер пачкомата.

Вам понадобится 2 номера для того, чтобы забрать посылку: ваш номер телефона и номер заказа (kod odbioru). Также можно предоставить QR-код для считывателя, чтобы забрать посылку. Для меня коды удобнее, потому, что я могу их дать другу или родственнику, если вдруг не могу забрать посылку сам. А еще удобно, что в письме указаны еще адреса ближайших пачкоматов.

Подходим к монитору, чтобы ввести наши код и номер телефона. На главном экране нужно нажать на кнопку «Zaczynamy» («Начинаем»). Кстати, ниже экрана есть считыватель QR-кода.

И затем выберем то, что хотим сделать, нам нужно «Odbierz paczkę» (забери посылку). Там есть вариант «Nadaj paczkę» (Отправь посылку), об этом ниже.

Дальше, собственно, мы вводим номер телефона, который указали при покупке и «Kod odbiora». Примечательно, что на экране есть напоминание, о том, что если вы забираете заказ за кого-то знакомого, то впишите его номер телефона, а не свой. Видимо это очень популярный сценарий, когда кто-то забирает чей-то заказ.

Открывается ячейка и можно забрать свою посылку.

Преимущества пачкомата в том, что его можно забрать в любое время, не нужно согласовывать с курьером время, когда ты должен быть дома, также забрать может любой человек, который может это сделать и что важно, для интровертов, весь процесс покупки автоматизирован так, что вы не общаетесь с людьми.

Что делать, если не успели забрать посылку Inpost?

Если вы не успели забрать свою посылку в течение 48 часов, то есть несколько вариантов решения:

1. Повторная доставка: вы можете выбрать повторную доставку посылки на другой адрес или в пункт обслуживания клиента (POP). Для этого вам нужно выбрать новый адрес доставки и заплатить дополнительную плату за доставку.
2. Можно продлить время хранения ещё на 24 часа. Эта услуга является платной и стоит 7,99 злотых. Продлевать можно несколько раз. Но делать это надо заранее через приложение Inpost. За 12 ч до крайнего срока в приложении появится жёлтая кнопка Przedłuż.
3. Возврат отправителю: если вы не хотите выбирать другой вариант решения, то ваша посылка будет возвращена отправителю.

Как отправить посылку через пачкомат InPost

Как упаковать посылку?

Чтобы посылка благополучно дошла до получателя, упакуйте ее в подходящую прочную упаковку, адаптированную к содержимому посылки. Прочность упаковки должна соответствовать весу и форме содержимого.

Если у вас дома есть старая упаковка, которая соответствует размеру отправления, используйте ее снова. Так будет дешевле и более экологично. Сроки доставки InPost очень короткие, обычно от 1 до 2 рабочих дней.

Вам не нужно печатать адресную этикетку. Вы можете это сделать, но это совершенно не обязательно.

Стоимость пересылки зависит от габаритов посылки и способа доставки. Доставка с курьером будет стоить дороже.

Отправка пачкомат-пачкомат:

Маленькая: 80x380x640 мм, максимальный вес 25 кг — 14,69 злотых

Средняя: 190x380x640 мм, максимальный вес 25 кг — 15,69 злотых

Большая: 410 x 380 x 640 мм, максимальный вес 25 кг — 17,39 злотых

Отправка пачкомат-курьер:

Маленькая: 80 x 380 x 640 мм, максимальный вес 25 кг — 15,79 злотых

Средняя: 190 x 380 x 640 мм, максимальный вес 25 кг — 17,29 злотых

Большая: 410 x 380 x 640 мм, максимальный вес 25 кг — 20,99 злотых

Шаг 1

Установите приложение InPost и заполните форму, указав габариты и способ доставки.

Шаг 2

Заполняем данные получателя: имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, а также выбираем пачкомат/пункт, в который отправляем посылку. При выборе пачкомата будет написан его адрес, номер и время работы (если это магазин; уличные пачкоматы работают круглосуточно).

Шаг 3

Выбираем способ оплаты. Доступны такие способы оплаты, как Blik, Apple Pay, перевод DotPay и банковская карта. Далее заполняем данные отправителя — то есть свои: имя и фамилию, адрес электронной почты. Также можно вписать данные фирмы для получения фактуры.

Шаг 4

На этом этапе проверяем все данные и переходим к оплате отправления. На этом этапе ещё можно изменить метод оплаты.

Шаг 5

После оплаты на экране смартфона появится QR-код и цифровой код отправки (его пришлют и на электронную почту). Получив данные, можно идти в ближайший пачкомат. В его программе считывания надо отсканировать QR-код (считыватель находится чуть ниже экрана) или на экране пачкомата выбрать опцию «Mam kod nadania lub kod zwrotu» — сюда надо вписать полученный цифровой код. После этого ячейка откроется автоматически и в нее можно положить посылку.